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Pour en apprendre davantage sur les Services en ligne

Vous avez des questions sur les services en ligne du ministère de l’Environnement? Sur la présente page, vous aurez accès à un tutoriel et à une foire aux questions.

Foire aux questions


Comment puis-je me procurer une licence ou un permis en ligne?
Veuillez consulter notre tutoriel Quick Tour pour un aperçu du processus, y compris des captures d’écran. Vous pouvez vous procurer une licence ou un permis en ligne en cliquant ici.

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Quels types de licence et de permis puis-je me procurer en ligne?
Depuis le début de l’année 2015, les licences et permis suivants sont offerts en ligne :

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Est-ce que d’autres types de licence et de permis seront offerts dans l’avenir?
D’autres licences et permis s’ajouteront au fil du temps. À l’instar du permis de pêche, un certain nombre de licences et de permis seront offerts au moyen d’un processus simple de libre-service. Pour d’autres, le processus sera un peu plus long, car il faudra soumettre un formulaire de demande qui devra être évalué par le personnel d’Environnement Yukon.

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Les licences et les permis en format papier sont-ils toujours offerts?
Les licences et les permis en format papier vont disparaître de façon progressive, mais d’ici là, vous pouvez vous les procurer auprès de n’importe quel vendeur autorisé (en anglais).

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Qui peut se procurer une licence ou un permis au moyen des services en ligne?
N’importe qui, de n’importe où dans le monde, peut se procurer une licence ou un permis à partir de notre site Web s’il satisfait aux critères d’admissibilité, comme l’âge et le lieu de résidence.

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Où puis-je trouver de l’aide pour me procurer une licence ou un permis en ligne?
Le personnel des bureaux d’Environnement Yukon peut vous aider à utiliser notre système en ligne.

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Puis-je me procurer une licence ou un permis par téléphone?
Non.

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Quelle est la période de validité de ma licence ou mon permis?
Votre licence ou permis est valide dès que vous avez accès au document électronique en format PDF. Celui-ci est valide jusqu’à la date d’expiration imprimée sur le document.

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Dois-je imprimer ma licence ou mon permis?
Non, mais vous devez être en mesure de montrer votre document lorsqu’il vous est demandé, par exemple par un agent de conservation ou un agent de parc (vous devez avoir avec vous votre permis de pêche du Yukon lorsque vous pêchez; vous devez afficher votre permis de camping annuel pour résident dans votre véhicule lorsque vous êtes sur un terrain de camping gouvernemental).

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Existe-t-il un tutoriel sur la façon de me procurer une licence ou un permis en ligne?
Visionnez notre tutoriel Quick Tour pour voir un résumé du processus, y compris des images des écrans que vous verrez.

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Si je possède déjà une licence ou un permis en format papier, puis-je convertir l’un ou l’autre en format électronique?
Non, mais vous pouvez ouvrir un compte afin d’être prêt à vous en procurer un l’an prochain. Veuillez noter qu’il est interdit par la loi de détenir plus d’une licence ou d’un permis d’un type particulier (ex. vous ne pouvez pas avoir plus d’un permis de pêche du Yukon actif).

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Si j’ai perdu mon document original en format papier (licence ou permis), puis-je remplacer l’un ou l’autre par l’équivalent en format électronique?
Non, vous devez remplacer votre document original en format papier par un autre document en format papier et signer une déclaration indiquant que vous avez perdu une licence ou un permis. Rendez-vous à un bureau d’Environnement Yukon pour obtenir un document de remplacement.

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Si j’ai une licence ou un permis électronique, puis-je convertir l’un ou l’autre en format papier préimprimé?
Non, vous ne pouvez pas convertir une licence ou un permis électronique en une version papier préimprimée. Par contre, vous pouvez imprimer votre version électronique au besoin.

Si vous perdez la copie que vous avez imprimée, vous pouvez simplement en réimprimer une autre à partir de votre compte auprès des services en ligne du ministère de l’Environnement.

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Renseignements :

Services en ligne d’Environnement Yukon
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi,
de 8 h 30 à 16 h 45


Téléphone : 1-867-456-2484
Sans frais (en Amérique du Nord) :

1-844-866-0453
Télécopieur : 1-867-393-7197
Courriel : environmentyukon@gov.yk.ca
Adresse : 10 Burns Rd., Whitehorse (Yukon)

 


Dernière mise à jour : 2015/7/13 | © 2011 Gouvernement du Yukon | Droit d'auteur | Avertissement
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